Retournieren

Wie funktioniert es?

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Leto zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit, das Produkt zurückzusenden.

Rückgabebedingungen:

Die Rücksendung der Artikel muss nach Möglichkeit in der Originalverpackung erfolgen.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden. Nach der Genehmigung haben Sie 7 Tage Zeit, das Produkt zu versenden.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

1. Melden Sie sich an

Eine Retoure können Sie nur innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Bestellung melden. Was sollte ich in der E-Mail erwähnen: - Grund - Bestellnummer - Name/Adressdaten, wie auf der Bestellung sichtbar. Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt im Originalzustand/in der Originalverpackung zurücksenden.

Registrieren Sie eine Rücksendung:

klantenservice@letostyling.nl

2. Verpackung

Packen Sie Ihre Artikel ein. Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen oder abzudecken. Anweisung:

Verpacken Sie das Paket genau so, wie Sie es erhalten haben.
Stellen Sie sicher, dass das Paket so verpackt ist, dass es unbeschädigt bei Leto BV ankommt.
Drucken Sie den Lieferschein aus und legen Sie ihn der Rücksendung bei.
Kleben Sie das Rücksendeetikett über das alte Versandetikett.

3. Senden

Liefern Sie das Paket an einen PostNL-Standort. Bitte bewahren Sie die Quittung auf, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben. Sie sind für den Versand verantwortlich und sorgen somit dafür, dass das Rücksendepaket korrekt bei uns ankommt! Wir können keine Haftung übernehmen, wenn Ihr Paket nicht korrekt registriert wurde und nicht bei uns angekommen ist.

Rücksendeadresse für den Versand

Leto

Kampstraat 36

6163 HG Geleen

Niederlande

4. Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung (Rücksendungen aus BE dauern länger, bis sie in den Niederlanden ankommen) überprüfen wir die Produkte auf etwaige Schäden und/oder Gebrauchsspuren. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und wenn möglich in der Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass das Paket sicher verpackt und versiegelt ist. Sie sind gesetzlich verpflichtet, das Produkt pfleglich zu behandeln, um Schäden vorzubeugen. Leto behält sich das Recht vor, Schadensersatz für Schäden an Produkten zu verlangen, die durch unzureichende Verpackung verursacht wurden. Dies bedeutet, dass wir bei einer Nutzung des Produkts gezwungen sind, zusätzliche Kosten zu berechnen. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!